יש למי לפנות: עזרה נפשית ראשונית ומיידית

צוות בטיפולנט

כל אחד מאיתנו עשוי להזדקק לתמיכה נפשית בתקופות שונות לאורך החיים. חשוב שלא להישאר לבד עם מצוקה רגשית כיוון שלאורך זמן הדבר עשוי לגבות מכם מחיר כבד. על מנת שתוכלו לדעת לאן ניתן לפנות כאשר אתם חווים מצוקה, או לאן להפנות מטופלים אשר צריכים מענה מוגבר, ריכזנו עבורכם כאן מוקדים שונים אשר נותנים מענה נפשי ראשוני ללא עלות.

קווי חירום

לכל מקרה של סכנה מיידית – יש לפנות ל100 (משטרה) או ל-101 (מגן דוד אדום).

עמותת ער"ן - עזרה נפשית ראשונה

עמותת ער"ן מעניקה שירות של עזרה ראשונה נפשית מצילה חיים, הניתן על ידי מתנדבים שעבדו הכשרה ייעודית. 

שעות פעילות: בטלפון 7\24, בוואטסאפ וב-SMS כל ימות השבוע: 24:00-08:00, במייל מענה תוך 48 שעות.

שפות: עברית, ערבית (שלוחה 2) , אנגלית (שלוחה 10) , רוסית (שלוחה 3).

אוכלוסיות: כולם. חיילים ומשפחותיהם (שלוחה 5), ניצולי שואה (שלוחה 4), מוקד אימהות ואבות לאחר לידה (9061*).

במצבים מסוימים, מומלץ לפנות לקווי חירום המתמחים בנושא הפנייה:

אלימות במשפחה: משרד הרווחה

מוקד חירום (24/7) ומידע המספק מתן מידע, הכוונה וסיוע ראשוני במסגרת שירותי הרווחה באזור המגורים של הפונה. מענה בעברית, ערבית, רוסית ואמהרית

לקווי נוספים במצבים של אלימות במשפחה >>

תקיפה מינית: איגוד הסיוע לנפגעות ונפגעי תקיפה מינית

קווי חירום (7\24) תחת איגוד הסיוע לנפגעות ונפגעי תקיפה מינית אשר מקיים קשרים בין כל הגורמים. מענה בעברית, ערבית, רוסית, אמהרית, ספרדית, אנגלית – ובשפות נוספות לפי בקשה של כל פונה. 

נשים: 1202
גברים: 1203

לקווי חירום במצבים של פגיעה מינית >>

התמכרויות: עמותת ״נוה מלכישוע״

קו חירום (24/7) לסיוע ראשוני, מיועד לקבלת מידע, עזרה, תמיכה והכוונה. מאויש בידי איש צוות מיומן לטיפול בנפגעי התמכרויות, ומיועד לקבלת מידע, עזרה, תמיכה והכוונה.

לקווי חירום למתמודדים עם התמכרויות >> 

קווי תמיכה, פורומים וצ׳אטים נוספים  

פורום בטיפולנט

צוות הפורום כולל פסיכולוגיות קליניות מומחיות המסייעות ומכווינות בהתמודדויות ראשוניות עם נושאים הנוגעים לבחירת הייעוץ והטיפול הנפשי אשר יסייעו לכם. 

סה״ר - סיוע והקשבה באינטרנט

עמותת סה"ר פועלת במטרה להציל חיים ולהעניק סיוע נפשי מיידי, נגיש ואנונימי באמצעות האינטרנט לאנשים החווים מצוקה נפשית ומצבי אובדנות.

שעות פעילות: צ׳אט א׳-ה׳ 16:00-24:00, שבת 18:00-24:00.

עלם - עמותה לנוער במצבי סיכון

העמותה מפעילה ערוצי תמיכה לנוער בדיגיטל.

שעות פעילות: בצ׳אט ובוואטסאפ בימי א'-ה' בשעות 20:00-24:00; ברשתות החברתיות: ימים א'-ה' בשעות 9:00-21:00; באימייל מענה עד 24 שעות.

נט״ל - נפגעי טראומה על רקע לאומי

קו הסיוע של נט"ל עומד באופן בלעדי לרשות נפגעי טראומה על רקע מלחמה וטרור. בזמני מלחמה והתחממות ביטחונית, המוקד פועל במתכונת מוגברת.

שעות פעילות: קו תמיכה – א'-ה': 24 שעות ביממה, יום ו': עד 14:00, שבת: החל מ19:30. 

״קו הקשב״ - תמיכה לקהילה הלהט״בית

הקו פועל תחת האחריות המקצועית של הקליניקה הלהט"בית לטיפול וייעוץ של האגודה למען להט״ב בישראל.

שעות פעילות: הקו פועל בימים א'-ה' ומוצ"ש בשעות 19:30-22:30.

קופות החולים

המענה הטלפוני של קופות החולים אינו מיועד לחירום, אך הוא כולל 3 שיחות טלפוניות עם מטפל מוסמך מטעם הקופה בתיאום מראש. שירות זה החל לפעול עם הגל הראשון של הקורונה, המשיך במלחמת חרבות ברזל, וכיום במרבית מהקופות מוגדר לכל צורך. יש להתקשר לשירות הלקוחות בימי חול ולקבוע את סדרת הפגישות. 

מרכזי יה״ל - ייעוץ והכוונה לבני משפחה

קו סיוע ומרכזים ברחבי הארץ לבני משפחה של אדם המתמודד עם מחלה או הפרעה נפשית. מעניקים ליווי, תמיכה, סיוע ומתן מידע על מיצוי זכויות. במימון ופיקוח משרד הבריאות. 

שעות פעילות: בימי א׳-ה׳, בין השעות 18:00-22:00.

מרכז ״משאבים״ בשיתוף מרכזי חוסן - אזור הצפון

מרכז משאבים בשיתוף פעולה של מרכזי החוסן מפעילים מוקדים למתן מענה רגשי טיפולי ממוקד מרחוק (עד 12 שיחות בהתאם לצורך) לתושבי הצפון. 

שעות פעילות: בימי א׳-ה׳, בין השעות 16:00-21:00.

קו סיוע בעברית

Горячая линия на русском языке

English help-line

خط المساعدة باللغة العربية

״קו הקשב״ - תמיכה לקהילה הלהט״בית

קו תמיכה ייעודית עבור הקהילה הלהט"בית הפועל תחת האחריות המקצועית של האגודה למען להט״ב בישראל.

שעות פעילות: הקו פועל בימים א'-ה' ומוצ"ש בשעות 19:30-22:30.

רשויות מקומיות

במרבית הרשויות המקומיות יש קו חם בשירות הפסיכולוגי-חינוכי, פקידי סעד תורנים או כוננים במוקדים העירוניים. מתאים במיוחד במקרים המצריכים התערבויות של הרשויות, כמו קטינים או חסרי ישע.  

שעות פעילות: משתנה בין רשויות שונות. 

מוקד ״השיבם״ -  עמותת ״הביננו״

המוקד מציעה עזרה ראשונה נפשית ביידיש, עברית ואנגלית באמצעות קו חם וצ׳אט באתר העמותה. 

שעות פעילות: 24 שעות ביממה 

עמותת עזר מציון - "ידידי נפש"

במסגרת פרויקט "ידידי נפש", עמותת עזר מציון מפעילה קו תמיכה וייעוץ טלפוני לאנשים המצויים במצוקה.

שעות פעילות: בימים א' – ה', בין השעות: בוקר: 10:00 – 13:00 ערב: 19:00 – 22:00. 

מרכז אלה - התמודדות עם כאב נפשי, משברי חיים, טראומה, אבדן ושכול

מרכז אלה מפעיל קו חם המספק מענה ועזרה ראשונית נפשית באנגלית, הולדית וערבית. 

שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 12:00-20:00 

אגודת יד ביד

אגודת יד ביד מפעילה את מוקד אוזן קשבת – קו חירום המעניק משנת 1982 תמיכה טלפונית ועזרה באופן אנונימי לכל אדם הנמצא במצוקה. המענה ניתן על ידי מתנדבים שהם אנשי מקצוע מתחומי הפסיכולוגיה, העבודה הסוציאלית, החינוך והסיעוד.

שעות פעילות: כל ימות השבוע בין השעות: 10:00-22:00.