ד״ר איאד חאטום פתח את הרצאתו בתיאור האתגרים בהם נתקלים בני מיעוטים בפנייה לטיפול, כך שמחד גיסא הם בעלי סיכון גבוה יותר לסבול ממצוקה נפשית, ומאידך גיסא מתקשים לקבל טיפול מתאים ויעיל. ד״ר חאטום הציג מחקר אשר בחן את הקשר בין מידת הפתיחות של המטפל לרב-תרבותיות, לבין חוזק הברית הטיפולית והצלחת הטיפול, והבחין בין דיאדה בין-תרבותית לחד-תרבותית.
