ד״ר תמר לביא פתחה את הכנס בדברי ברכה ותודה. בהמשך אליה, יודי יובל רקאנטי, יו״ר ומייסדת עמותת נט״ל סיפרה על פעילותה של העמותה והדגישה את חשיבותה של למידה מתמדת והתחדשות. לאחר מכן, פרופ׳ תובל-משיח הדגישה את הצורך לפתח התערבויות טיפוליות עבור אוכלוסיות מגוונות הסובלות מטראומה. לסיכום הדברים, ד״ר לביא התייחסה להיבט הפוליטי והסוציולוגי של ההגדרה לטראומה על רקע לאומי, והציעה לבחון את ההשפעה של היבטים אלו על היכולת להקשיב לנרטיבים שונים ואוכלוסיות מגוונות.
